Mise en place du logiciel Nexxchange
Comme vous avez pu être informé, le réseau Ugolf-Bluegreen entame une transition vers un changement de logiciel afin d’améliorer votre expérience et répondre à vos besoins.
Le 12 février, le golf de Lacanau Ardilouse sera équipé d’un nouveau logiciel nommé NEXXCHANGE.
En quoi cela vous impacte ?
Afin de faciliter le transfert des données, les réservations seront suspendues sur chronogolf à partir du 15 février.
Pour réserver au delà de cette date, vous devrez attendre le changement de logiciel le 12 février.
A RETENIR:
Mardi 11 février:
Pas de prise de réservation (parcours, enseignement) et pas de practice (distribution à l’accueil)
Les sites, Chronogolf et AcademieGolf, ne seront plus utilisables pour les prises de réservations: vous devrez impérativement passer sur Nexxchange.
Dès l’implantation du nouveau logiciel, un nouvel espace client sera mis à votre disposition. Un lien de connexion sera envoyé par la plateforme Nexxchange sur vos adresses mails avec vos identifiants: vous disposerez d’un mot de passe provisoire à changer (pensez à vérifier vos mails indésirables).
Pour les abonnements par prélèvement, un mail de Nexxchange vous sera envoyé afin de remettre en place votre plan de prélèvement par carte bancaire.
NB: Nexxchange est une plateforme en ligne, pas une application, il faudra donc y accéder via Google, Safari, Mozilla…
Merci de ne pas créez de compte avant d’avoir reçu le mail d’activation de Nexxchange. Votre session pourrait ne pas être rattachée correctement si vous créer un compte par anticipation et retarderait vos accès aux réservations.
A partir du 12 février:
Practice digitalisé + début des réservations sur Nexxchange
Le practice ne passera plus par des cartes physiques, vos crédits seront basculés sur Nexxchange.
Pour votre premier passage au practice, passez à l’accueil afin d’activer vos comptes de practice et transférer vos crédits.
Le système de réservation sera actif à partir du 12 février, l’équipe vous accompagnera au mieux dans la prise en main de la plateforme.
A noter:
Il s’agit d’un nouveau logiciel pour vous mais également pour nous, il faudra faire preuve de patience et de bienveillance à l’accueil le temps que notre équipe maîtrise totalement ce nouvel outil.
Nous allons mettre tout en œuvre pour que cette transition se passe au mieux.
Merci de votre compréhension,
Toute l’équipe vous accompagnera et répondra à vos questions durant cette phase transitoire.